Сегодня мы находимся в постоянном взаимодействии и обратной связи – получаем информацию, анализируем и принимаем. Без этого невозможно эффективно работать в коллективе. По результатам проведенных исследований видно, что при правильной коммуникации с сотрудниками, они остаются удовлетворенными своей работой.
Специалист в IT-бизнесе Рустам Гильфанов раскрыл секреты, как найти подход к своим сотрудникам и и добиться высоких результатов посредством фидбэка. Он различает несколько типов людей. Одни, основываясь на обратной связи, делают рывки в своем карьерном росте и развитии, а другие, имея фиксированное мышление, остаются на месте.
- Учитывайте уместное время для обратной связи
Самым правильным будет временное ограничение не более 48 часов. За это время можно исправить или урегулировать сложившуюся проблемную ситуацию, оказать помощь. При постоянной поддержке, в любой сложной ситуации, сотрудники сразу будут идти к вам за помощью, а не таить или пытаться решить проблему самостоятельно.
- Говорите только четко и понятно
Следуйте подтвержденным фактам и информации, а не обращайте внимания на личностные отношения. Нужно основываться только на проверенных данных, так как любая информация из вне, может быть неправдивой.
- Работайте на одно общее дело
Обратная связь подразумевает под собой направленность сотрудников на продуктивную работу. Нужно объяснять, что решая свои проблемы сейчас, в будущем принятие сложных решений будет проходить без колебаний.
- Хвалите за хорошую работу
Работников нужно поощрять и периодически хвалить за ту работу, которую они делают хорошо, правильно и вовремя. Благодаря этому, люди будут стараться в дальнейшем сделать результат лучше, заработать похвалу и чувствовать себя важной частью компании.
- Сфокусируйте сотрудника на нескольких моментах личностного развития
Объясните, что не стоит распыляться на большое количество дел, лучше сконцентрироваться на нескольких и делать их хорошо. Сотрудник должен понимать, в какой области он наиболее силен.
Рустам Гильфанов делает важный акцент на том, что правильный фидбэк – это объяснение и призыв к действию, а не критика или доминирование.
Краткая биография
Рустам Гильфанов – известный инвестор и основатель IT бизнес компании. Родился 6 января 1983 г. в Пермской области в обычной семье, и своего положения и достатка добился самостоятельно. Первая аутсортинговая компания под его руководством была создана в 2006 году в Киеве. На сегодняшний день она является лидером по разработке ПО для компьютерных игр, маркетинговых и финансовых компаний. Помимо работы в компьютерной индустрии, Рустам занимается международным инвестированием в перспективные проекты. Он анализирует и оценивает возможности инвестиций и получение прибыли. Особое внимание уделяет крупным украинским проектам, последними из которых были «ЛакиБукс» и «Бібліотеки Майбутнього»
Семейное положение – женат, есть дочь.
