Компания Whatfix, являющаяся одним из лидеров в области внедрения цифровых технологий (далее «DAS»), объявила о начале стратегического партнерства с компанией C-Clear Partners в целях содействия организациям в регионе Бенилюкс в ускорении реализации их программ перехода на цифровые технологии за счет внедрения таких CRM-платформ, как Salesforce и Microsoft Dynamics. C-Clear Partners помогает компаниям разрабатывать, создавать и реализовывать свои стратегии по работе с клиентами. Компания специализируется на формировании деловых потребностей и целей своих заказчиков в сфере управления взаимоотношениями с клиентами и преобразовании их в доступные для понимания высокоэффективные процессы, создающие дополнительные ценности. Компания C-Clear Partners располагается в Бельгии. Это сотрудничество поможет клиентам компании C-Clear Partners в фармацевтическом, производственном и государственном секторах повысить эффективность работы своих сотрудников, сократить накладные расходы на их поддержку и обучение, а также обеспечить максимальную прибыль от своих капиталовложений в технологии.
В связи с тем что компании учатся адаптироваться к долговременным последствиям пандемии COVID-19, цифровая трансформация остается одним из главных приоритетов по мере того, как они продолжают приспосабливаться к условиям «новой реальности» в организации труда. Согласно прогнозам, только в этом году общемировые расходы, связанные с информационными технологиями, вырастут до 3,9 трлн долларов, превысив аналогичный показатель 2020 года на 6,2%. Те, кто вкладывает значительные средства во внедрение нового корпоративного программного обеспечения, ожидая немедленных результатов, часто сталкиваются с недостаточной цифровой трансформацией из-за низкого уровня адаптации пользователей, существенных затрат на обучение и аномального количества запросов на поддержку. Благодаря предлагаемым компанией Whatfix контекстно-зависимым интерактивным указаниям в режиме реального времени для решения прикладных задач компания C-Clear Partners теперь получает возможность помогать своим клиентам в достижении желаемых результатов с существенным снижением накладных расходов на поддержку и обучение, повышением торговой эффективности и сокращением времени запуска новых CRM-инструментов наподобие Salesforce.
«Освоение пользователями нового корпоративного программного обеспечения и оправдание затрат на внедрение новых технологий входят в число сложнейших аспектов для современных компаний, — заявил соучредитель и глава компании Whatfix Хадим Батти (Khadim Batti). — Мы с радостью расширяем предлагаемые нами возможности по внедрению цифровых технологий на европейский рынок за счет сотрудничества с компанией C-Clear Partners в регионе Бенилюкс, что позволит ей помочь своим клиентам оперативно внедрить их CRM-инструменты и извлечь максимальную пользу из своих капиталовложений в технологии. Наше сотрудничество с компанией C-Clear Partners также подчеркивает необходимость в таких решениях, как наши, в общемировом масштабе, особенно по мере формирования «новой реальности» в сфере организации труда».
«Создание условий для обеспечения высокой степени удовлетворенности пользователей является лучшим способом завоевания их доверия и лояльности. Теперь, когда мы стали партнерами с компанией Whatfix, предлагаемое нами комплексное решение обеспечивает нашим клиентам возможность еще быстрее воспользоваться преимуществами таких высокоэффективных платформ, как Salesforce и Microsoft Dynamics, с их сохранением на долгосрочную перспективу», — заявил партнер компании C-Clear Partners Касим эль-Бастани (Kasim El Bastani).
