Эксперты Discovery Research Group уверены, что развитие рынка свежесрезанных цветов в России связано неуклонным ростом продаж через интернет, в 2019 году эта тенденция продолжается. Артур Биктимиров, директор сервиса доставки цветов Flora Express, и Дмитрий Спиридонов, сооснователь и генеральный директор CloudPayments рассказали РБК об особенностях, потребностях и перспективах онлайн-торговли цветами в России. Они отметили, что зарубежный сервис в этом плане проигрывает отечественному как по оформлению композиций, так и по скорости доставки. Такие выводы сделали в сервисе доставки цветов Flora Express, когда искали партнеров за рубежом. Эксперты отметили, что рынки регионов России и Москвы также отличаются – и по разнообразию предложений, и по ценовой политике. Нигде в России, кроме Москвы, на первом свидании не дарят букеты стоимостью 30-50 тысяч рублей. При этом средняя стоимость букета в столице — 4,1 тыс. руб., и у любого клиента есть возможность выбрать за эти деньги именно то, что нужно. Что касается онлайн-продаж, то тут основным критерием выступает скорость оформления и оплаты заказа. В 2014 году Flora Express подключили CloudPayments, главным критерием стала оплата без редиректа (перехода на сторонний шлюз). Сейчас платежная конверсия из оформленных в уже оплаченные составляет 95%.
